社會工作 ／ 直接服務 · 問題解決與短期模式
任務中心：從目標問題到小步行動
任務要由雙方協商，也要檢查阻礙，不是交作業給案主。
01一句話先懂
任務中心將案主認可的目標問題，轉成有期限、可執行、可檢核的共同任務，並持續調整。
白話解釋
同一個任務，案主與社工各要做什麼？
照顧者說每天都忙不過來。雙方先選定「這週取得兩小時可用的替手」作為目標，而不是含糊地說改善家庭。案主整理可行時段，社工查詢資格並聯繫服務；下次一起檢查卡在哪裡。若沒有名額，不能只判定案主沒有動機。
02正式專業解釋
Reid與Epstein的任務中心脈絡強調短期、結構化、明確問題及合作。目標問題應與案主困擾及意願連結，契約交代方向與責任，任務是往目標前進的具體行動。評估兼看任務執行與問題是否改善；次數及期限需依方案與情境說明，不把單一教科書數字當作普遍法則。
大綱對應：社會工作／理論與應用；直接服務／個案工作（編輯對應，非官方逐字引文）。考選部：115年起社工師命題大綱 ↗
03核心比較表
看起來相近，問的其實不同
| 區分 | 目標／手段 | 例子 |
|---|---|---|
| 問題／目標 | 目前困擾／期待改變 | 無喘息／每週有可用喘息。 |
| 目標／任務 | 改變狀態／具體行動 | 取得支持／聯絡、申請及確認。 |
| 任務中心／焦點解決 | 結構化問題與任務／偏好未來及例外 | 可互補，但不是同一模式。 |
04核心圖文教材
用圖解建立記憶線索
閱讀圖解的文字版本
| 階段／概念 | 重點 | 說明 | 補充 |
|---|---|---|---|
| 共同界定 | 目標問題 | 本週最想改善什麼？ | 確認當事人認可 |
| 協商契約 | 目標與責任 | 何時、由誰、做到什麼 | 說明期限與限制 |
| 設計任務 | 具體的小步驟 | 案主與社工都有行動 | 預先檢查可行性 |
| 回顧修正 | 執行與成果 | 有沒有做？有沒有幫助？ | 分析障礙而非責備 |
05考試應用 · 必背重點
先記住差異，再記名稱
- 目標不是任務，任務完成也不一定代表問題改善。
- 社工也有責任與任務，不能把所有負擔交給案主。
- 未完成時先分析清晰度、能力、資源與權力限制。
| 正式名稱 | 白話意思 | 實際例子 |
|---|---|---|
| 目標問題 | 共同選定的具體困擾 | 無法安排短暫喘息。 |
| 目標 | 希望產生的可觀察改變 | 取得一段可實際使用的休息時間。 |
| 任務 | 朝目標前進的行動 | 確認時段、資格及預約。 |
| 契約 | 合作安排與責任的共識 | 約定雙方工作與檢核時間。 |
06歷屆原題與關聯依據
優先展示題幹明示「任務中心：從目標問題到小步行動」的原題。下方不是完整考頻，原始答案仍按題庫記錄保存。
任務中心模式會將服務對象的問題分類，其中，若服務對象感到對事件的不知所措，或對於事件在自己能力控制之外，因而產生焦慮、緊張、沮喪、挫折等現象，係屬下列何種問題類型？
- 社會資源不足
- 與正式組織的衝突
- 反應性情緒壓力
- 社會關係不滿
題庫答案紀錄：C（保留原始記錄，非本次重新認證的官方答案）
社會工作直接服務 第484列 · SRC-DIRECT-484
核對官方原卷 ↗有關任務中心取向中，「問題（problem）」與「標的問題（targetproblem）」是不同的概念，下列敘述何者正確？
- 「問題」指經服務對象明確同意為處遇服務中所欲處理的目標
- 「標的問題」指任何可經處遇的目標
- 服務對象有權利、有責任決定處遇的「標的問題」
- 服務對象逐一列出欲改變的「標的問題」，排定優先順序之前三項為待處遇之「問題」
題庫答案紀錄：C（保留原始記錄，非本次重新認證的官方答案）
社會工作直接服務 第525列 · SRC-DIRECT-525
核對官方原卷 ↗有關任務中心模式的執行流程順序，下列何者正確？①發展特定性任務②發展一般性任務③目標發展與協商④標的問題指認與確認優先順序
- ④③①②
- ④③②①
- ③④②①
- ③④①②
題庫答案紀錄：B（保留原始記錄，非本次重新認證的官方答案）
社會工作 第495列 · SRC-SW-495
核對官方原卷 ↗舊版候選關聯與推論紀錄（封存參照，不作現行頻率）
06歷屆考題與解析
從問法回到受測概念
會用短期契約、目標問題、共同任務及回顧辨識模式；申論常要把模糊問題改成可行計畫並分析未完成原因。
下表為110–115年題庫的多欄位「候選關聯」，不是已人工確認的完整出題頻率。分析題幹、選項、答案與解析後保留證據；109年次別與重複疑義另列，不混入主表。
| 年度 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 候選關聯題數 | 4 | 0 | 1 | 4 | 2 | 4 |
本科及跨科社會工作、直接服務關聯；一題可關聯多考點。原始題庫及舊分析未覆寫。
112 第二次 · 直接服務 · 選擇 1有關「危機干預」與「任務中心」模式的敘述，下列何者正確？
- 兩者都是在協助案主處理危機問題
- 任務中心會教導案主容忍負向情緒
- 任務中心提供服務上著重明確目標
- 危機干預模式強調案主任務的使用
題庫答案紀錄：C（閱讀參照，不在本站評分）
來源：社會工作直接服務工作表，第202列 · SRC-DIRECT-202。關聯證據：題幹、解析考點、答案選項、其他選項、解析全文；分類待覆核。
核對官方原卷 ↗115 第一次 · 直接服務 · 選擇 3任務中心模式會將服務對象的問題分類，其中，若服務對象感到對事件的不知所措，或對於事件在自己能力控制之外，因而產生焦慮、緊張、沮喪、挫折等現象，係屬下列何種問題類型？
- 社會資源不足
- 與正式組織的衝突
- 反應性情緒壓力
- 社會關係不滿
題庫答案紀錄：C（閱讀參照，不在本站評分）
來源：社會工作直接服務工作表，第484列 · SRC-DIRECT-484。關聯證據：題幹、解析考點、解析全文；分類待覆核。
核對官方原卷 ↗115 第一次 · 社會工作 · 選擇 14有關任務中心模式的執行流程順序，下列何者正確？①發展特定性任務②發展一般性任務③目標發展與協商④標的問題指認與確認優先順序
- ④③①②
- ④③②①
- ③④②①
- ③④①②
題庫答案紀錄：B（閱讀參照，不在本站評分）
來源：社會工作工作表，第495列 · SRC-SW-495。關聯證據：題幹、解析考點、解析全文；分類待覆核。
核對官方原卷 ↗115 第二次 · 社會工作 · 選擇 12在社會工作理論的分類中，有關任務中心模式的敘述，下列何者錯誤？
- 以社會工作方法分類，其屬於社會工作直接服務
- 以社會工作目的與活動分類，其屬於個人主義—改革主義相關理論
- 以社會工作領域分類，其屬於醫務社會工作相關理論
- 以系統觀點分類，其屬於微視理論
題庫答案紀錄：C（閱讀參照，不在本站評分）
來源：社會工作工作表，第533列 · SRC-SW-533。關聯證據：題幹、解析考點、解析全文；分類待覆核。
核對官方原卷 ↗114 第一次 · 社會工作 · 選擇 15有關任務中心取向的基本假定，下列敘述何者錯誤？
- 當問題變成習以為常時，人的改變驅力就會增強
- 當個人意識到問題，且處於一種不平衡狀態，就會採取行動解決
- 當個人陷入困境時，就會產生改變的動力
- 個人的問題是來自資源或環境的不足，而非潛意識所造成
題庫答案紀錄：A（閱讀參照，不在本站評分）
來源：社會工作工作表，第16列 · SRC-SW-16。關聯證據：題幹、解析考點、解析全文；分類待覆核。
核對官方原卷 ↗113 第一次 · 直接服務 · 選擇 3關於任務中心模式（Task-CenteredModel）應用於非自願服務對象的優點，下列敘述何者正確？
- 可擴大標的問題的範圍
- 可評估對於轉介者表達性需求的重視
- 可淡化服務對象對於問題的認知
- 可關注在可行目標，而非不可控之目標
題庫答案紀錄：D（閱讀參照，不在本站評分）
來源：社會工作直接服務工作表，第84列 · SRC-DIRECT-84。關聯證據：題幹、解析考點、解析全文；分類待覆核。
核對官方原卷 ↗全部關聯索引與109年待核資料（18筆）
| 年度次別 | 科目 | 題號 | 原列 | 關聯狀態 |
|---|---|---|---|---|
| 115 第一次 | 直接服務 | 3 | 484 | 主樣本／待覆核 |
| 115 第一次 | 社會工作 | 14 | 495 | 主樣本／待覆核 |
| 115 第二次 | 社會工作 | 12 | 533 | 主樣本／待覆核 |
| 115 第二次 | 直接服務 | 4 | 525 | 主樣本／待覆核 |
| 114 第一次 | 社會工作 | 15 | 16 | 主樣本／待覆核 |
| 114 第二次 | 直接服務 | 4 | 45 | 主樣本／待覆核 |
| 113 第一次 | 直接服務 | 3 | 84 | 主樣本／待覆核 |
| 113 第一次 | 社會工作 | 21 | 102 | 主樣本／待覆核 |
| 113 第一次 | 社會工作 | 22 | 103 | 主樣本／待覆核 |
| 113 第二次 | 社會工作 | 11 | 132 | 主樣本／待覆核 |
| 112 第二次 | 直接服務 | 1 | 202 | 主樣本／待覆核 |
| 110 第一次 | 直接服務 | 18 | 339 | 主樣本／待覆核 |
| 110 第二次 | 直接服務 | 19 | 380 | 主樣本／待覆核 |
| 110 第一次 | 社會工作 | 12 | 333 | 主樣本／待覆核 |
| 110 第二次 | 社會工作 | 16 | 377 | 主樣本／待覆核 |
| 109 | 直接服務 | 3 | 404 | 次別及重複待核／待覆核 |
| 109 | 直接服務 | 3 | 444 | 次別及重複待核／待覆核 |
| 109 | 社會工作 | 14 | 455 | 次別及重複待核／待覆核 |
申論如何變化
111 第二次 · 直接服務 · 申論一
請敘明任務中心模式的內容，並請舉例以任務中心模式來協助個案進行處遇的情形。（25分）
申論題庫第36列；與選擇題分開計算。
110 第一次 · 社會工作 · 申論一
試論述運用任務中心取向（Task-CenteredApproach）提供服務，對社會工作責信（accountability）有何意義？（25分）
申論題庫第78列；與選擇題分開計算。
115 第一次 · 社會工作 · 申論二
甲現在66歲，退休回歸到家庭已有一年。原本以為自己嚮往悠閒的退休生活，也向家人承諾退休後將不再就業，以維護自己身體健康、照顧家人生活為主。然而過去工作的公司積極邀請他重返職場，甲卻口頭答應之。但是甲的家人擔心他的健康和交通安全，而有極大的情緒反應，且不願意交流溝通。甲向社會工作者表示，希望自己可以找到溝通方法讓家人認同。請就上述情境，依據「任務中心取向」進行案例分析及應用。（20分）
申論題庫第127列；與選擇題分開計算。
07116年閱讀方向
原著作者與1972年出版資訊可確認。先能辨識本頁概念及相近架構，再練習原題與情境應用。
本次不沿用尚未重新核對的考年、候選數或政策時效推估命中率。查證範圍有限的教材以延伸閱讀為主。
舊版116閱讀推論與來源敘述（歷史參照）
07116年閱讀重點
把經典放進當代情境
練習把照顧、就業或親子議題拆成目標、任務、責任與評估，不用「提升功能」等空泛句代替安排。
推論依據：命題大綱的理論／倫理應用位置＋本次教材缺漏盤點；歷屆連結仍是待覆核候選，未以外站文章數推估考試頻率。
閱讀關注不等於必考，未提供命中機率。法規與政策查核基準為115-11-06，考前須再確認。
08申論架構
怎麼把理解寫成論述？
閱讀用擬題：照顧者無法使用喘息服務，如何用任務中心建立短期計畫？
破題：先確認這是案主認可且適合短期處理的目標問題。
- 共同界定問題、範圍與可觀察目標。
- 協商案主及社工的具體任務與期限。
- 盤點資格、供給、交通及照顧替代等障礙。
- 分別檢核任務與問題改善，再修正或銜接。
必備關鍵字：目標問題、契約、任務、檢核
容易漏寫：列一堆活動卻沒有目標，或把未完成全歸因於案主。