社會工作直接服務 ／ 個案工作
評估、契約與計畫
01核心概念
先掌握這些重點
- 評估整合需求、優勢、風險與環境資訊並持續更新
- 契約界定目標、責任、頻率及限制
- 計畫應將大目標轉為具體可觀察的行動與檢核方式。
02易混淆觀念
讀題時別混在一起
評估不是單次表格或診斷；服務量如訪視次數不等於生活改善成果。
03情境應用
把概念放回實務
把「改善親子關係」轉為每週一次共同活動及衝突時暫停協商的練習。
原創教學情境，非實際個案或歷屆原題。
04自我檢核與申論
如何讓處遇目標可評估？
想過後，展開參考要點
說明誰、做什麼、何時、達到何種可觀察變化，並與案主協商是否有意義。
申論延伸
以本頁情境為例，說明「評估、契約與計畫」的核心概念、評估重點與應用限制，並提出可檢視的處遇或研究／政策建議。
- 先定義並區分本頁的易混淆概念。
- 把案例資訊與概念連結，避免只列名詞。
- 提出具體做法，說明限制、倫理及評估依據。
自編閱讀練習，非官方試題；本頁不提供自動評分。
05歷屆題庫連結
用不同問法檢查理解
以下依題幹、選項、答案及解析的文字線索尋找候選，仍待人工確認；沒有把候選數當作完整出題頻率。原題與解析保存原貌。
115 第一次 · 第6題 · 題庫候選關聯
有關社會個案工作契約，下列何者正確？
- 社會個案工作中的契約（contract）與正式法律的契約（covenants）意義相同
- 處遇技術會因為案主的情況有變動，所以不會寫在契約當中
- 社會個案工作所說的契約，形式上可以書面的或是口頭的
- 處遇計畫內容的設定必須用正向語言敘述，並與機構功能相符
題庫答案紀錄：C；未重新判定現行法答案。
查看原始解析及來源
【這題在考什麼】
個案工作契約。
【逐項解析】
A：工作契約是合作協議，不必等同法律契約的形式與效力。
B：可列出約定的方法與角色，也可依共同同意修訂。
C：可口頭或書面，重點是理解、參與及明確約定。
D：正向、具體目標常有助益，但此句是在談計畫內容，並非本題契約形式的最佳答案；不宜把「必須」當普遍定義。
【為什麼選C】
可口頭或書面，重點是理解、參與及明確約定。
社會工作直接服務 第487列 · SRC-DIRECT-487；關聯欄位：題幹、解析考點、答案選項、其他選項、解析全文。文字關聯線索。
114 第二次 · 第23題 · 題庫候選關聯
有關監督（monitoring）團體的評估，下列敘述何者錯誤？
- 監督是為了評估團體達成目的之程度
- 自我監督方法紀錄，為成員自己行為或其他成員行為的次數、事件清單或自我問題排序
- 問題導向紀錄，係由領導者針對團體問題和所設立目標進行記錄與檢視
- 告知同意的錄音或錄影有助監督追蹤團體成員與團體過程的發展
題庫答案紀錄：A；未重新判定現行法答案。
查看原始解析及來源
【這題在考什麼】
過程監督與結果評估。
【逐項解析】
A：達成目標程度較屬結果評估，監督更重持續掌握過程與執行。
B：自我監督可記行為與事件以回看變化。
C：問題導向紀錄可追蹤目標與工作。
D：適當同意及保密下影音可供觀察，不自動取得任意使用權。
【為什麼選A】
達成目標程度較屬結果評估，監督更重持續掌握過程與執行。
社會工作直接服務 第64列 · SRC-DIRECT-64；關聯欄位：題幹、解析考點、答案選項、其他選項、解析全文。文字關聯線索。
113 第一次 · 第25題 · 題庫候選關聯
下列有關評估團體成效的方式，何者正確？
- 團體成員自我觀察與陳述不適宜做為評估方式
- 可安排評估性團體活動進行評估
- 使用標準化測量工具評估成效時，於每次團體都需進行施測
- 團體工作紀錄不適合做為評估團體工作成效的依據
題庫答案紀錄：B；未重新判定現行法答案。
查看原始解析及來源
【這題在考什麼】
團體成效的多來源評估。
【逐項解析】
A：成員自評可作重要資料
B：活動可設計為觀察評估機會
C：施測頻率依設計，不必每次
D：團體紀錄可供過程及成果評估
【為什麼選B】
活動可設計為觀察評估機會
社會工作直接服務 第106列 · SRC-DIRECT-106；關聯欄位：題幹、解析考點、答案選項、其他選項、解析全文。文字關聯線索。
06大綱與準備方向
這個單元放在哪裡？
社會工作直接服務／個案工作／評估、契約與計畫（網站分類對應，非官方逐字引文）
116年準備方式：先能說明核心概念、辨識混淆，再用本頁情境練習應用。本次新增單元尚未完成逐考點關注度及預測回測，不標示必考或命中機率。
08來源與版本
保留依據，也標示限制
- SAGE：個人、家庭及團體實務導論（出版社試閱） ↗實務整合背景；非各模式完整逐條教材
- IFSW：全球社會工作倫理原則 ↗倫理及專業責任；非臺灣法律
- 使用者原始題庫原始快照與SQLite未覆寫；候選關聯獨立保存。
教學整理；來源與延伸閱讀列於本節。法規依各來源標示版本閱讀。
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