社會工作直接服務 ／ 個案工作
個案管理與網絡
01核心概念
先掌握這些重點
- 個案管理包括評估、計畫、資源協調、監測與再評估
- 跨網絡需確認主責、轉介條件及回覆機制
- 整合的目的是讓服務接得上並符合使用者目標。
02易混淆觀念
讀題時別混在一起
03情境應用
把概念放回實務
出院案同時需要住宅、醫療及照顧支持，應確認各方接案與追蹤責任。
原創教學情境，非實際個案或歷屆原題。
04自我檢核與申論
暖轉介比提供電話多哪些步驟？
想過後，展開參考要點
取得適當同意、聯繫接收者、確認資格及安排，並追蹤案主是否實際取得服務。
申論延伸
以本頁情境為例，說明「個案管理與網絡」的核心概念、評估重點與應用限制，並提出可檢視的處遇或研究／政策建議。
- 先定義並區分本頁的易混淆概念。
- 把案例資訊與概念連結，避免只列名詞。
- 提出具體做法，說明限制、倫理及評估依據。
自編閱讀練習，非官方試題；本頁不提供自動評分。
05歷屆題庫連結
用不同問法檢查理解
以下依題幹、選項、答案及解析的文字線索尋找候選，仍待人工確認；沒有把候選數當作完整出題頻率。原題與解析保存原貌。
113 第一次 · 第18題 · 題庫候選關聯
在服務的過程中，若服務對象有需要，則須轉介服務對象至其他機構接受服務，並與該機構工作人員聯繫，瞭解服務對象接受該機構服務後的狀況，作為後續服務的參考，而此屬於下列何項屬性？
- 開放
- 相互合作
- 使能
- 計畫
題庫答案紀錄：B；未重新判定現行法答案。
查看原始解析及來源
社會工作直接服務 第99列 · SRC-DIRECT-99；關聯欄位：題幹、解析考點、解析全文。文字關聯線索。
114 第二次 · 第11題 · 題庫候選關聯
社會工作者撰寫之紀錄，其內容包括：案主的基本資料、開案原因簡述、已提供之服務、期望提供之服務。係屬下列何種紀錄？
- 結案紀錄
- 定評紀錄
- 轉介紀錄
- 追蹤紀錄
題庫答案紀錄：C；未重新判定現行法答案。
查看原始解析及來源
社會工作直接服務 第52列 · SRC-DIRECT-52；關聯欄位：解析考點、答案選項、其他選項、解析全文。文字關聯線索。
114 第一次 · 第28題 · 題庫候選關聯
下列何者屬於團體工作實施倫理中告知同意或告知暨徵求同意（informedconsent）的內涵？①在團體中所揭露的訊息，可能會被團體中其他成員在團體外討論②法院強制的非自願性成員，中途退出團體的影響③在團體規劃階段招募成員時，評估成員的個人需求與其他成員不同時，提供適當的轉介④所有參與團體的成員的個人目標
- ②④
- ①④
- ①②
- ②③
題庫答案紀錄：C；未重新判定現行法答案。
查看原始解析及來源
社會工作直接服務 第29列 · SRC-DIRECT-29；關聯欄位：題幹、解析全文。文字關聯線索。
06大綱與準備方向
這個單元放在哪裡？
社會工作直接服務／個案工作／個案管理與網絡（網站分類對應，非官方逐字引文）
116年準備方式：先能說明核心概念、辨識混淆，再用本頁情境練習應用。本次新增單元尚未完成逐考點關注度及預測回測，不標示必考或命中機率。
08來源與版本
保留依據，也標示限制
- SAGE：個人、家庭及團體實務導論（出版社試閱） ↗實務整合背景；非各模式完整逐條教材
- IFSW：全球社會工作倫理原則 ↗倫理及專業責任；非臺灣法律
- 使用者原始題庫原始快照與SQLite未覆寫；候選關聯獨立保存。
教學整理；來源與延伸閱讀列於本節。法規依各來源標示版本閱讀。
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