社會工作直接服務 ／ 團體工作
發展階段
01核心概念
先掌握這些重點
- 團體初期重安全、規範與期待
- 過渡階段可能出現焦慮、依賴與衝突
- 工作階段深化互助與任務，結束階段整合改變及分離。
02易混淆觀念
讀題時別混在一起
階段不是不可逆的直線；新成員、危機與任務變動可能讓團體回到先前議題。
03情境應用
把概念放回實務
團體開始爭論領導方式，不宜直接判定失敗，可探索權力與參與。
原創教學情境，非實際個案或歷屆原題。
04自我檢核與申論
過渡階段有衝突時領導者應如何做？
想過後，展開參考要點
維護安全、釐清互動與需求，支持成員表達和協商，而非一律壓制或放任。
申論延伸
以本頁情境為例，說明「發展階段」的核心概念、評估重點與應用限制，並提出可檢視的處遇或研究／政策建議。
- 先定義並區分本頁的易混淆概念。
- 把案例資訊與概念連結，避免只列名詞。
- 提出具體做法，說明限制、倫理及評估依據。
自編閱讀練習，非官方試題；本頁不提供自動評分。
05歷屆題庫連結
用不同問法檢查理解
以下依題幹、選項、答案及解析的文字線索尋找候選，仍待人工確認；沒有把候選數當作完整出題頻率。原題與解析保存原貌。
115 第二次 · 第23題 · 題庫候選關聯
團體互動歷程中常見形成「代罪羔羊」的情境，下列何者錯誤？
- 團體處理緊張情況下
- 團體角色分化的偏頗與固著
- 作為維持內部與外部均衡手段
- 團體成員彼此過度依賴領導者的指導
題庫答案紀錄：D；未重新判定現行法答案。
查看原始解析及來源
【這題在考什麼】
代罪羔羊。
【逐項解析】
A：緊張時可能把不安轉移到特定成員。
B：固著負面角色容易讓個人成為責難焦點。
C：排斥某人可能暫時轉移整體衝突，維持表面平衡。
D：依賴領導者不是此題形成代罪羔羊的主要解釋；仍需視整體互動判斷。
【為什麼選D】
依賴領導者不是此題形成代罪羔羊的主要解釋；仍需視整體互動判斷。
社會工作直接服務 第544列 · SRC-DIRECT-544；關聯欄位：題幹、解析全文。文字關聯線索。
114 第一次 · 第21題 · 題庫候選關聯
針對形成團體開始前的工作準備，工作者應該進行的工作，下列何者錯誤？
- 採行團體工作的構思
- 克服心理障礙
- 建立互惠契約
- 考量相關的倫理
題庫答案紀錄：C；未重新判定現行法答案。
查看原始解析及來源
【這題在考什麼】
團體開始前的準備。
【逐項解析】
A：先構思團體需要、目的及類型，是準備工作。
B：處理帶領者及參與者的顧慮，有助開辦。
C：互惠契約需成員互動協商，通常在開始建立關係時形成，非尚未組成前就完成。
D：招募前即須考量同意、保密、篩選與風險。
【為什麼選C】
互惠契約需成員互動協商，通常在開始建立關係時形成，非尚未組成前就完成。
社會工作直接服務 第22列 · SRC-DIRECT-22；關聯欄位：題幹、解析全文。文字關聯線索。
115 第一次 · 第39題 · 題庫候選關聯
下列敘述何者最不屬於社區居民會產生無力感的情況？
- 社會歧視與刻板印象
- 政府政策措施的壓迫
- 社區居民教育程度偏低
- 過度膨脹的專家會議
題庫答案紀錄：C；未重新判定現行法答案。
查看原始解析及來源
【這題在考什麼】
無力感的形成。
【逐項解析】
A：歧視與刻板印象可能使居民被貶抑。
B：壓迫性制度會限制選擇與行動。
C：教育程度低不必然無能力；居民仍有生活知識、經驗與集體資源，故最不宜直接推定。
D：專家壟斷決策會排除居民參與並削弱控制感。
【為什麼選C】
教育程度低不必然無能力；居民仍有生活知識、經驗與集體資源，故最不宜直接推定。
社會工作直接服務 第520列 · SRC-DIRECT-520；關聯欄位：解析考點、解析全文。文字關聯線索。
06大綱與準備方向
這個單元放在哪裡？
社會工作直接服務／團體工作／發展階段（網站分類對應，非官方逐字引文）
116年準備方式：先能說明核心概念、辨識混淆，再用本頁情境練習應用。本次新增單元尚未完成逐考點關注度及預測回測，不標示必考或命中機率。
08來源與版本
保留依據，也標示限制
- SAGE：個人、家庭及團體實務導論（出版社試閱） ↗實務整合背景；非各模式完整逐條教材
- IFSW：全球社會工作倫理原則 ↗倫理及專業責任；非臺灣法律
- 使用者原始題庫原始快照與SQLite未覆寫；候選關聯獨立保存。
教學整理；來源與延伸閱讀列於本節。法規依各來源標示版本閱讀。
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