社工師國考知識庫

社會工作直接服務

看見人、關係、團體與社區的工作方式。

01

個案工作

專業關係與會談、評估、契約與計畫、介入模式等

02

團體工作

團體類型與規劃、發展階段、團體動力等

03

社區工作

社區概念與評估、社區工作模式、居民參與與培力等

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五科共 87 個子題都有基礎知識單元；另有 54 篇九區圖文教材。基礎單元是精要整理，不等於每一子題都已完成完整教材。新增內容為AI輔助編寫、來源適用範圍詳各頁。

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社會工作直接服務

看見人、關係、團體與社區的工作方式。

個案工作

社區工作

Erikson 八階段從建立信任到回看人生，每個生命階段都有要面對的關係與自我課題；經驗和支持會影響我們如何回應。Kohlberg 道德發展道德發展看的不只是做了什麼，而是為什麼認為對或錯；從怕處罰，到守規範，再到思考權利與原則。生態系統理論一個人的發展不只受家庭影響，也與學校連結、家長工作、文化制度及生命中的時間變化相互牽動。社會工作發展史社工專業一面從個案訪問與救濟協調發展，一面從社區生活與制度改革成長；兩條路徑共同影響今天的實務。優勢、增權與復原力優勢看已有資源，增權看參與與資源控制，復原力看逆境中的適應與支持；三者能互補，卻不是同義詞。功能學派：關係、機構與改變功能學派重視案主的改變能動性、助人關係、機構功能及服務過程中的時間經驗。心理暨社會派：人在情境中心理暨社會派將人的心理歷程、重要關係與生活環境整合評估，再選擇直接或環境層面的處遇。危機介入：先穩定，再連結支持危機介入聚焦當前失衡、急迫風險與因應資源，以支持、安全及可執行計畫協助恢復穩定。任務中心：從目標問題到小步行動任務中心將案主認可的目標問題，轉成有期限、可執行、可檢核的共同任務，並持續調整。焦點解決：從例外找到下一步焦點解決與案主描述偏好的未來，探索例外及已有效的做法，協商下一個小改變。生活模型：改善人與環境的適配生活模型以人與環境的持續交流理解壓力，連結個人因應、生活轉換、關係及環境改善。社會支持：有人認識，不等於有人能幫忙社會支持需區分網絡結構、支持功能與當事人的感受；關係數量不能取代對可用支持的評估。倫理決策：把兩難變成可說明的判斷倫理決策整合事實、權利、專業價值、法律義務與可行方案，透過諮詢、記錄及追蹤形成可負責的判斷。專業關係與會談技巧專業會談在清楚目的與界線中，以傾聽、反映、澄清及共同理解支持案主參與。評估與處遇計畫評估整合需求、優勢、風險與環境，再與案主共同訂定目標、行動及檢核方式。個案管理與跨網絡合作個案管理以案主目標為中心，協調評估、計畫、連結、監測及轉銜，處理服務斷裂與取得障礙。動機式晤談：從矛盾走向改變MI以合作與尊重自主的對話，協助當事人探索矛盾並說出自己的改變理由。非自願案主：權力與合作非自願服務須清楚說明權力、要求及限制，同時保留案主可行的選擇與參與。結案與追蹤：讓支持接得上結案須共同檢視成果、未解需求與分離感受，安排支持銜接及必要追蹤。團體類型與三種實務模式團體類型依目的區分，實務模式則協助理解目標、改變機制與工作者角色。團體發展階段團體發展模型協助理解互動變化與領導任務，但不能把所有團體套成必經的直線。團體動力與領導技巧團體動力關注凝聚、規範、角色、溝通與權力，領導技巧則用來支持互助、安全及工作。社區工作三模式比較地方發展、社會計畫與社會行動分別凸顯參與能力、專業規劃及權力資源改變，實務可以整合。收出養歷程：地方評估、媒合與安全追蹤新流程由地方政府評估出養必要性，與許可機構的收養端準備相接，再共同媒合、評估生活與追蹤。收出養評估：兒少需要與適任照顧評估需同看原生家庭支持、兒少需求及收養人能力，依多元資訊形成可檢查的理由與支持計畫。收養法院程序與專業分工法院依法決定收養認可；服務社工、受託訪視者、家事調查官及程序監理人不能視為同一角色。收養後支持：身世告知、認同與尋親身世告知是持續且適齡的溝通；資訊申請、尋親、見面與關係建立是不同階段。跨國境與多元家庭收養跨國境收養須檢查國內優先、許可與雙方法律；多元家庭適任仍依個別照顧能力及兒少最佳利益判斷。