直接服務 · 社區工作模式

社區工作三模式比較

同一個社區問題,可以有不同的改變策略。

01一句話先懂

地方發展、社會計畫與社會行動分別凸顯參與能力、專業規劃及權力資源改變,實務可以整合。

白話解釋

改善交通,需要共識、規劃還是倡議?

社區長者交通不便,可以組織居民盤點與共同規劃,建立參與能力;也可分析路線與需求資料提出方案;若資源分配長期不公平,可能需要集體倡議及協商。同一案例不是只能選一種,關鍵在於目前想改變什麼及誰能決定。

02正式專業解釋

Jack Rothman的三模式是理解社區介入的經典分類,後續也有修訂及整合。地方發展重居民參與和能力,社會計畫/政策重資料與規劃,社會行動重不利群體的權力及資源分配。不能只憑有沒有開會、專家或衝突分類,也不應把這三者與團體三模式混同。

大綱對應:社會工作直接服務/社區工作/社區工作模式(網站與大綱閱讀位置的編輯對應)。考選部:115年起社工師命題大綱 ↗

03核心比較表

看起來相近,問的其實不同

模式主要焦點社工工作
地方發展居民參與與能力促進、組織及協調。
社會計畫/政策資料及方案選擇分析、規劃及評估。
社會行動權力及資源不均動員、倡議及協商。

04核心圖文教材

用圖解建立記憶線索

原創教學流程圖,依本篇資料編排;箭頭是閱讀線索,不表示所有服務都必須線性進行。
原創教學流程圖,依本篇資料編排;箭頭是閱讀線索,不表示所有服務都必須線性進行。 手機可橫向滑動或放大。
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階段/概念重點說明補充
地方發展參與與能力居民共同界定問題看誰能加入決策
社會計畫資料與方案分析需求及可行性不讓專業取代居民
社會行動權力及分配組織倡議與協商評估策略及風險
整合運用依情境組合目標、權力與資源不必硬選唯一模式

05考試應用 · 必背重點

先記住差異,再記名稱

  • Jack Rothman與團體模式的Beulah Rothman不同。
  • 實務可混合,考試仍要辨認題目主要焦點。
  • 共識不等於人人有權;技術規劃也有價值選擇。
正式名稱白話意思實際例子
地方發展提升參與及共同工作能力居民組織與議題協商。
社會計畫以資料協助選擇方案分析路線、需求與成本。
社會行動改變不利權力及資源配置集體倡議與政策協商。
策略整合依目標及條件連結取向資料分析結合居民組織。

06歷屆原題與關聯依據

優先展示題幹明示「社區工作三模式比較」的原題。下方不是完整考頻,原始答案仍按題庫記錄保存。

115 第一次 · 直接服務 · 第33題關於社會計畫模式的特性,下列何者錯誤?
  1. 社會計畫模式是指社區中存在實質的社會問題,需要專家來協助
  2. 常見的專家包括社區規劃師、社區培力講師、社區總體營造顧問、社會工作師及公共衛生專家等
  3. 「為社區居民意見工作」為此模式主張的工作技術
  4. 外力技術援助是一種知道怎麼做(knowhow)的引進,不表示社區完全失去自主性

題庫答案紀錄:C(保留原始記錄,非本次重新認證的官方答案)

【這題在考什麼】 社會計畫模式。 【逐項解析】 A:重視問題分析及專業知識。 B:跨領域專業可提供規劃與技術。 C:主要不是只依居民意見運作;此模式突出資料與專業計畫,仍應保留居民參與。 D:外部技術可支持在地決策,不必等同剝奪自主。 【為什麼選C】 主要不是只依居民意見運作;此模式突出資料與專業計畫,仍應保留居民參與。

社會工作直接服務 第514列 · SRC-DIRECT-514

核對官方原卷 ↗
115 第二次 · 直接服務 · 第1題個案工作者在處理多個個案問題時,發現有著因權益被剝奪而產生共同的問題,於是透過社會行動來促成問題的解決。這是屬於下列何種角色?
  1. 個案管理者
  2. 倡導者
  3. 諮詢者
  4. 使能者

題庫答案紀錄:B(保留原始記錄,非本次重新認證的官方答案)

【這題在考什麼】 倡導角色。 【逐項解析】 A:個案管理整合多項服務,未必推動共同權利議題。 B:辨識共同剝奪並透過社會行動改變,符合倡導。 C:諮詢者提供意見與專業知識。 D:使能者協助發展能力,題幹更直接是權利倡導。 【為什麼選B】 辨識共同剝奪並透過社會行動改變,符合倡導。

社會工作直接服務 第522列 · SRC-DIRECT-522

核對官方原卷 ↗
115 第二次 · 直接服務 · 第17題下列那些屬於任務性團體?①社會行動團體②員工發展團體③酗酒戒治團體④唐氏症兒童的父母團體
  1. ③④
  2. ①②
  3. ②③
  4. ①④

題庫答案紀錄:B(保留原始記錄,非本次重新認證的官方答案)

【這題在考什麼】 任務性與處遇性團體。 【逐項解析】 A:③戒治與④父母支持較偏處遇/支持。 B:①社會行動與②員工發展以完成共同工作或組織任務為主,依本題選此組。 C:③是以個人改變為主的處遇團體。 D:④不以完成外部共同任務為主要目的。 【為什麼選B】 ①社會行動與②員工發展以完成共同工作或組織任務為主,依本題選此組。

社會工作直接服務 第538列 · SRC-DIRECT-538

核對官方原卷 ↗
依科目與年度繼續查題 →
舊版候選關聯與推論紀錄(封存參照,不作現行頻率)

06歷屆考題與解析

從問法回到受測概念

依目標、問題假設、角色及策略辨認模式,申論可要求以同一社區議題比較。

資料口徑

下表為110–115年題庫的多欄位「候選關聯」,不是已人工確認的完整出題頻率。分析題幹、選項、答案與解析後保留證據;109年次別與重複疑義另列,不混入主表。

年度110111112113114115
候選關聯題數122303

本科及跨科直接服務關聯;一題可關聯多考點。原始題庫及舊分析未覆寫。

115 第一次 · 直接服務 · 選擇 33關於社會計畫模式的特性,下列何者錯誤?
  1. 社會計畫模式是指社區中存在實質的社會問題,需要專家來協助
  2. 常見的專家包括社區規劃師、社區培力講師、社區總體營造顧問、社會工作師及公共衛生專家等
  3. 「為社區居民意見工作」為此模式主張的工作技術
  4. 外力技術援助是一種知道怎麼做(knowhow)的引進,不表示社區完全失去自主性

題庫答案紀錄:C(閱讀參照,不在本站評分)

【這題在考什麼】 社會計畫模式。 【逐項解析】 A:重視問題分析及專業知識。 B:跨領域專業可提供規劃與技術。 C:主要不是只依居民意見運作;此模式突出資料與專業計畫,仍應保留居民參與。 D:外部技術可支持在地決策,不必等同剝奪自主。 【為什麼選C】 主要不是只依居民意見運作;此模式突出資料與專業計畫,仍應保留居民參與。

來源:社會工作直接服務工作表,第514列 · SRC-DIRECT-514。關聯證據:題幹、解析考點、其他選項、解析全文;分類待覆核。

核對官方原卷 ↗
113 第一次 · 直接服務 · 選擇 31Rothman提出三種社區工作模式,下列何者是社會行動模式(socialactionmodel)對社區問題的假設?
  1. 社區存在受社會資源分配不均及政策壓迫的群體
  2. 社區內存在各種團體,團體間的利益與共識需要協調
  3. 權力擁有者是重要的夥伴與資源
  4. 社區存在實質問題,用科學理性解決

題庫答案紀錄:A(閱讀參照,不在本站評分)

【這題在考什麼】 社會行動對問題的假設。 【逐項解析】 A:資源不均與政策壓迫是行動模式起點 B:協調共識較近地方發展 C:把權力者當伙伴較近合作計畫 D:科學理性解實質問題較近社會計畫 【為什麼選A】 資源不均與政策壓迫是行動模式起點

來源:社會工作直接服務工作表,第112列 · SRC-DIRECT-112。關聯證據:題幹、解析考點、解析全文;分類待覆核。

核對官方原卷 ↗
112 第一次 · 直接服務 · 選擇 31Weil&Gamble(1995)提出政治與社會行動模式,下列何者為該模式推動的原則?
  1. 引導人民聚焦於一個特定理由,去改變人民的行為與態度,促進充權
  2. 引領到社區資產地圖與能力的建構上
  3. 運用專業的技術介入方案設計,以回應社區需求
  4. 運用權勢與充權的觀點,轉移權力關係與資源,藉以反映制度的改變

題庫答案紀錄:D(閱讀參照,不在本站評分)

【這題在考什麼】 政治社會行動的權力改變。 【逐項解析】 A:較近動員意識與行為改變 B:資產地圖較近資產本位 C:專業設計較近社會計畫 D:轉移權力資源以改制度是行動核心 【為什麼選D】 轉移權力資源以改制度是行動核心

來源:社會工作直接服務工作表,第192列 · SRC-DIRECT-192。關聯證據:題幹、解析考點、解析全文;分類待覆核。

核對官方原卷 ↗
111 第一次 · 直接服務 · 選擇 31關於學者Rothman提出的地方發展模式,下列何者錯誤?
  1. 地方發展模式,也可以稱為自助模式
  2. 地方發展模式期待產生人民生活實質條件、設備、服務的進步
  3. 地方發展模式重視結果的重要性,目的是為了促進社區的發展
  4. 地方發展模式的關鍵,在建立強而有力的社區感與合作的基礎

題庫答案紀錄:C(閱讀參照,不在本站評分)

【逐項解析】 A:地方發展強調居民自助 B:也可促進生活與服務改善 C:此模式尤其重視參與及能力的過程,不能僅強調結果 D:合作與社區感是其重要基礎 【為什麼選C】 此模式尤其重視參與及能力的過程,不能僅強調結果

來源:社會工作直接服務工作表,第272列 · SRC-DIRECT-272。關聯證據:題幹、答案選項、其他選項、解析全文;分類待覆核。

核對官方原卷 ↗
113 第二次 · 直接服務 · 選擇 31社區中討論與協助受政策壓迫和不公平對待的群體,屬於下列何種社區工作模式?
  1. 地方發展模式(localitydevelopment)
  2. 社會行動模式(socialaction)
  3. 社會計畫模式(socialplan)
  4. 以資產為基礎的社區發展模式(asset-basedcommunitydevelopment)

題庫答案紀錄:B(閱讀參照,不在本站評分)

【這題在考什麼】 受壓迫群體的社會行動。 【逐項解析】 A:地方發展重共識自助 B:爭取不公平政策改變符合行動模式 C:社會計畫重專業理性方案 D:資產本位重內部能力與連結 【為什麼選B】 爭取不公平政策改變符合行動模式

來源:社會工作直接服務工作表,第152列 · SRC-DIRECT-152。關聯證據:解析考點、答案選項、其他選項、解析全文;分類待覆核。

核對官方原卷 ↗
112 第二次 · 直接服務 · 選擇 31關於學者Rothman提出的地方發展模式,因強調自助的特性而產生的限制,下列何者錯誤?
  1. 強調地方發展,與全國性發展或區域發展不易發生衝突
  2. 窮的社區一定越窮,自助能力不足,資源分配不均
  3. 全球化的影響,自助的力量越來越不足
  4. 並非所有的社區都有自由結社的權利,如集權社會,自助可能性就會降低

題庫答案紀錄:A(閱讀參照,不在本站評分)

【這題在考什麼】 地方自助的限制。 【逐項解析】 A:地方利益仍可能與全國區域政策衝突 B:貧困資源不足可能限制自助,但非必然越窮 C:全球結構影響可能超出地方能力 D:缺結社自由會限居民自助 【為什麼選A】 地方利益仍可能與全國區域政策衝突

來源:社會工作直接服務工作表,第232列 · SRC-DIRECT-232。關聯證據:題幹、答案選項、其他選項;分類待覆核。

核對官方原卷 ↗
全部關聯索引與109年待核資料(13筆)
年度次別科目題號原列關聯狀態
115 第一次直接服務33514主樣本/待覆核
115 第二次直接服務1522主樣本/待覆核
115 第二次直接服務17538主樣本/待覆核
113 第一次直接服務31112主樣本/待覆核
113 第二次直接服務31152主樣本/待覆核
113 第二次直接服務18139主樣本/待覆核
112 第一次直接服務31192主樣本/待覆核
112 第二次直接服務31232主樣本/待覆核
111 第一次直接服務31272主樣本/待覆核
111 第二次直接服務33314主樣本/待覆核
110 第二次直接服務16377主樣本/待覆核
109直接服務32433次別及重複待核/待覆核
109直接服務32473次別及重複待核/待覆核

申論如何變化

目前未找到題幹明示的國考申論關聯;下方提供編寫的閱讀架構。

07116年閱讀方向

地方發展、社會計畫與社會行動分別凸顯參與能力、專業規劃及權力資源改變,實務可以整合。先能辨識本頁概念及相近架構,再練習原題與情境應用。

本次不沿用尚未重新核對的考年、候選數或政策時效推估命中率。查證範圍有限的教材以延伸閱讀為主。

舊版116閱讀推論與來源敘述(歷史參照)

07116年閱讀重點

把經典放進當代情境

用交通、照顧或住宅議題分析參與、資料及權力,說明整合的理由與限制。

推論依據:依本篇專業來源及直接服務大綱建立閱讀方向;未以候選命中數推算116年機率。

閱讀關注不等於必考,未提供命中機率。法規與政策查核基準為115-11-06,考前須再確認。

08申論架構

怎麼把理解寫成論述?

閱讀用擬題:以社區交通不便為例,比較三模式並提出整合策略。

破題:先界定居民需求、決策權與資源限制,不依活動外觀分類。

  1. 說明三模式的目標及角色。
  2. 將同一問題分別轉成參與、方案與權力分析。
  3. 提出可互相連結的行動次序。
  4. 評估公平、居民影響力及服務取得。

必備關鍵字:參與、規劃、權力、整合

容易漏寫:把所有居民會議都當地方發展,或所有抗議都當唯一社會行動。